Larga duración

Experto en Servicios de Mayordomía & Hospitality

El título privado de Experto en Servicios de Mayordomía & Hospitality ofrece a los participantes un completo y amplio repertorio de conocimientos y destrezas necesarias para la dirección de los servicios de mayordomía y la atención y gestión de la experiencia del cliente en hoteles de lujo, propiedades particulares, yates de recreo, cruceros, aviones privados y aerolíneas así como a asistencia personal ejecutiva.

Corta duración

Competencias en protocolo, interculturalidad y etiqueta

Durante una semana, recorreremos las técnicas eficaces sobre los modos de hacer y actuar con personas de otras culturas para evitar malos entendidos.

Aprende a vestirte para trabajar –«dress to impress»– y conoce cómo asesorar a damas y caballeros en materia de etiqueta y usos sociales.

Competencias en Hotelería & Gestión de propiedades

Practica y entrénate en técnicas relacionadas con diferentes puestos de trabajo en hotelería y hostelería.

Desde atender a clientes y participar en la gestión de su experiencia a la elaboración de un cóctel o conocer el trabajo que se desarrolla en la gobernantía.

Repasa los cometidos del servicio de Concierge y aprende cómo se sirve un vino o alimentos sólidos.

No olvides grabar a fuego cómo se mantienen las obras de arte en buen estado…y mucho más.

Conoce cómo gestionar económicamente grandes propiedades.

Dirige equipos de servicio doméstico.

Competencias para la asistencia al dirigente

Si eres asistente personal y trabajas para alguien que no tiene tiempo para cuidar los detalles de su vida particular y controlar su actividad profesional, acompáñanos en esta novedosa formación.

Analiza la comunicación no verbal de las personas con las que interactúas, aprende a liderar equipos de alto rendimiento y contribuye a la seguridad de los dirigentes conociendo cómo funcionan los servicios de seguridad.

Te sorprenderá qué importante es la Inteligencia de fuentes abiertas para asesorar correctamente a un dirigente o cómo resolver conflictos.

…y si completas los tres cursos anteriores, te ofrecemos la oportunidad de obtener el título de Experto en Servicios de Mayordomía & Hospitality

Cursos intensivos

• Organización de Actos.
• Cultura árabe.
• Protocolo y discapacidad.
• Cultura Oriental (Japón y China).
• Interculturalidad.
• Etiqueta & Indumentaria.
• Cómo se come.
• Protocolo & mayordomía.
• Cultura Rusa.

• Concierge.
• Coctelería.
• Barista.
• Sumiller.
• Primeros Auxilios.
• Housekeeping/Gobernantía.
• Mantenimiento Obras de Arte.
• Administración de propiedades.
• Bromatología e higiene.
• Silver Service.

• Liderazgo.
• Comunicación personal.
• Resolución de conflictos.
• Seguridad de dirigentes.
• Comunicación escrita.
• Organización de viajes.
• Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT).
• Asistencia personal ejecutiva.
• Comunicación no verbal aplicada a hospitality.
• Organización y orden aplicados a los servicios de mayordomía.