Consultoria
Os seus funcionários estão desmotivados e precisam de se reciclar? Não sabe como relançar a relação com o seu cliente ou convidado?
Aconselhamos, ajudamos e mostramos-lhe o caminho para alcançar o seu objectivo
Fazemos o que é necessário para que o seu convidado ou cliente tenha a melhor experiência.
Podemos tornar-nos uma ajuda semelhante ao centro de controlo de Houston para resolver os seus problemas de hospitalidade.
Desenvolvimento e implementação de processos de relacionamento com o cliente.
Um problema comum na indústria hoteleira de luxo: todos os procedimentos e protocolos são anotados. No entanto, você não sabe como colocá-los em prática. Você sabe qual deve ser a experiência do seu convidado, mas não sabe como fazê-la sentir. Você sabe o que fazer, mas não sabe como.
Diga-nos o que se passa e nós apresentar-lhe-emos soluções eficazes, criativas e genuínas.
Deixe-nos pensar… e trabalhar para si.
Mistery Guest
Fazemos uma análise minuciosa de todo o processo de atendimento ao cliente, bem como do estado das instalações, e propomos ações concretas para melhorar a experiência do cliente.
Evaluamos objetivamente los estándares que nos indique o si lo prefiere le proponemos un amplio repertorio de indicadores que podemos evaluar objetivamente de cualquier alojamiento hotelero y en especial de los dedicados al universo del lujo.
Avaliamos objetivamente os padrões que você indica ou se preferir, propomos um amplo repertório de indicadores que podemos avaliar objetivamente de qualquer acomodação hoteleira e especialmente aquelas dedicadas ao universo do luxo.
Gerente da casa & Concierge da propriedade
“Vivo em Paris, tenho uma propriedade em Ibiza e outras em San Sebastian, Sevilha e Marbella. Preciso dos meus convidados e de toda a minha família para encontrar tudo perfeito à chegada”
Temos a equipa de pessoas que tornarão a experiência dos seus convidados memorável, sem stress e excelente. Todos serão sublimes.
Eu preciso de um mordomo.
Nós temos isso.
Mas antes de continuar, lembre-se que os nossos mordomos não são “garçons distintos“, mas profissionais que lhe fornecerão algo que você não tem: tempo, o bem mais caro do mundo.
Nós NÃO somos uma agência de serviço doméstico.
Selecionamos verdadeiros “condutores” com procedimentos similares aos seguidos para alcançar posições gerenciais no mundo dos negócios
Nós procuramos, encontramos, seleccionamos e oferecemos-lhe talento.
Eu sou um mordomo profissional.
Se você é um comissário de bordo profissional, se você tem uma qualificação específica em administração e tem referências, nós teremos uma oferta para você.
Vamos investigá-lo, entrevistá-lo e verificar todo o seu passado para lhe proporcionar o melhor futuro
Mostre que você é um excelente profissional e nós negociaremos as melhores condições de trabalho para você.
Se você se considera excelente e pode provar isso, esta é a sua casa. Caso contrário, não perca o seu tempo e, por favor, não perca o nosso.