Protocolo, imagen, comunicación y lujo.
FORMACION EN PALMA DE MALLORCA LOS DÍAS 22,23 Y 24 DE OCTUBRE
Muy pronto en Madrid, Sevilla, Barcelona, Málaga, San Sebastián, Bilbao, A Coruña, Valencia
Una breve introducción
La industria del lujo, el mundo de los negocios e incluso la diplomacia necesitan de profesionales cuya actitud les permita establecer relaciones personales sólidas como base del éxito de relaciones institucionales, comerciales, internacionales o empresariales. Sin embargo, a la actitud personal es necesario sumar el conocimiento de las herramientas que faciliten el establecimiento de relaciones personales eficaces. A esta conexión personal que facilita cualquier tipo de relación, orientaremos todos los esfuerzos en nuestro programa formativo intensivo de Protocolo, imagen y comunicación aplicada al lujo.
No nos interesan la gestión económica, la dirección logística o el manejo de recursos materiales. Estamos centrados en las emociones y en la gestión eficaz de la experiencia de las personas con las que interactuamos.
Preparamos a quienes confían en nosotros para que se sientan cómodos en ambientes sociales exigentes, en los que la excelencia es lo cotidiano, la elegancia de conducta la norma fundamental de actuación y el respeto por los demás el modelo básico para saber ser, saber estar y saber actuar en cualquier situación por exigente que ésta sea.
Todo lo anterior lo hacemos desde nuestra filosofía de atención y relación personal aplicando la Cultura del Agrado™ una manera actualizada de entender los modales, la cortesía, la elegancia, la comunicación personal, la imagen pública y el protocolo con una visión aplicada a la realidad s.XXI.
A quien se dirige nuestro programa formativo.
De manera general a quienes quieran aumentar su conocimientos para establecer relaciones sociales sólidas y a profesionales que tengan relación con clientes tanto de empresas como de instituciones.
En particular, nuestro programa formativo es muy valorado por profesionales que desarrollan su actividad en los siguientes campos:
- Hotelería y hostelería. Industria de la hospitalidad.
- Universo del lujo.
- Tripulantes de cabinas de pasajeros y sobrecargos.
- Asistentes personales.
- Tripulaciones de cabina interior de yates de recreo.
- Interesados y profesionales del mundo del protocolo.
- Profesionales de la organización de eventos.
- Particulares interesados en mejorar habilidades sociales.
- Futuros profesionales que quieran orientar su carrera a la atención al cliente y el universo del lujo.
Los contenidos del programa
- Saber ser, saber estar y saber actuar.
- Comunicación personal. Dos & Taboos.
- Etiqueta e indumentaria. Dress to impress.
- Pautas de éxito social. El rol de anfitrión o cómo ser el perfecto invitado.
- Imagen pública. El caso Susan Boyle.
- Conectando con la cámara y con quienes nos observan.
- Protocolizando el espacio.
El ponente
Juan de Dios Orozco. Solo tienes que teclear su nombre en un buscador de internet para comprobar que es uno de los más importantes expertos en protocolo del mundo de habla hispana. Lleva más de 30 años enseñando a saber ser y saber estar a dirigentes políticos y empresariales y es profesor invitado y consultor independiente de academias diplomáticas, escuela de negocios, universidades y empresas de 8 países. Es oficial de las Fuerzas de Armadas de España en situación de reserva a petición propia. Desarrolló su carrera militar en diferentes destinos como la Academia de Infantería (1986-1993), Guardia Real de Su Majestad el Rey D. Juan Carlos I (1993-2000) y Área de Crisis de la Dirección General de Política del Ministerio de Defensa (2000-2021). Su actividad empresarial, consultora y formadora se desarrolló en compatibilidad con su profesión militar y legalmente autorizado.
Metodología
Se acabaron los métodos casposos y caducos. Queremos ofrecer ideas y escuchar las experiencias de los participantes en nuestros programas formativos, de manera que quienes acudan a nuestra formación se conviertan también en profesores de sus compañeros y hagan nutritivas las charlas coloquio con anécdotas, habilidades y apreciaciones personales y profesionales.
La metodología de formación es activa, participativa y demostrativo-explicativa.
El profesor proporciona su conocimiento y experiencia y dirigirá la formación, permitiendo e impulsando las aportaciones profesionales de los participantes y el debate de nuevas ideas. El participante es el único protagonista del programa y el profesor es un mero actor y conductor de la formación.
La formación estará presidida por el dinamismo, la cooperación, la interacción y la participación del alumnado para permitirle una adquisición rápida de conocimientos, habilidades y destrezas.
Cuándo y dónde
Lo haremos en uno de los más distinguidos hoteles de Palma de Mallorca, desde las 16:30 horas del viernes 23 de octubre hasta las 15:30 horas del domingo 25 de octubre.
Cómo lo vamos a hacer.
El viernes 22 de octubre:
A las 16:30 os recibimos, nos presentamos y nos ponemos a trabajar hasta las 20:30, con algún descanso. A las 21:00 nos tomamos una copa de vino español para conocernos mejor.
El sábado 23 de octubre:
Comenzamos a las 09:30 horas con las charlas coloquio y finalizaremos a las 13:30. Descansaremos un par de veces y tomaremos un café o una infusión.
Retomaremos la actividad a las 16:30 hasta las 19:30.
El domingo 24 de octubre:
Haremos algo similar a la mañana del sábado. Comenzamos a las 09:30 horas con las charlas coloquio y finalizaremos a las 13:30. Descansaremos un par de veces y tomaremos un café o una infusión.
A las 14:00 ofreceremos un cóctel de despedida y nos despediremos a las 15:30 aprox.
Los inconvenientes
Los caballeros y damas deben acudir con indumentaria business casual (americana opcional). No se admiten jeans ni deportivas, ni camisetas. Esto último no encaja con el ambiente que pretendemos crear.
Las ventajas
Toda la inversión que efectúes en esta acción formativa te servirá de descuento en nuestro próximo diploma de Experto en Servicios de Hospitalidad y Gestión de la experiencia del cliente en la industria del lujo (webinar).
Una formación especializada, nutritiva, actual y útil tanto para desarrollar tu actividad profesional en el universo del lujo como para tener éxito personal.
Acude con tu pareja. Tómatelo como una experiencia formativa y lúdica.
La inversión
Novecientos setenta y cinco €uros (975 €,s).
Recuerda que te los vamos a descontar íntegramente si te matriculas en nuestro próximo curso de Experto en Servicios de Hospitalidad y Gestión de la experiencia del cliente en la industria del lujo.
Lo que incluye la inversión
- Un ambiente de excelencia, elegancia y buenos modales sin caer en lo caduco o trasnochado.
- Quince (15) horas de formación especializada.
- Charlas coloquio divertidas y nutritivas.
- Dos cócteles, el viernes por la tarde y el domingo al mediodía.
- Dos pausas café, el sábado por la mañana y el domingo por la mañana.
- Cuaderno tipo Moleskin, serigrafiado iBS.
- Certificado de asistencia.
- Relaciones personales y profesionales interesantes.
Quiero inscribirme en el curso
Pues sigue los siguientes pasos:
- Ten a mano tu tarjeta de crédito.
- Haz click en el botón de más abajo que indica: «¡Quiero inscribirme en el curso!»
- Cumplimenta el formulario con los datos solicitados.
- En el apartado «Importe», teclea 975.
- En el apartado «Curso», teclea 210923 Curso Palma Mallorca.
- En el apartado «Tipo de pago», selecciona Pago total.
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Tu contacto en Palma de Mallorca.
Ana Castillo. Tfno: +34 617 696 368. email: coordinacionbaleares@mayordomos.eu