"Donde la Excelencia es lo Cotidiano"

La Cultura del Agrado™

Implementamos la Cultura del Agrado™ allá donde profesionales estén tratando directamente con personas. 

Cuando hablamos de Cultura del Agrado™ lo hacemos con una visión de excelencia en los servicios relacionados con la hospitality que exijan elegancia, cuidado del detalle y una especial forma de agradar a huéspedes o clientes. 

Sabemos que el éxito de acoger con éxito huéspedes en hoteles, aviones, barcos, propiedades privadas y otros espacios, no se reduce a ofrecer unas magníficas instalaciones, sino que lo realmente importante es la excelencia en el trato directo y personalizado.

No nos interesa el management ni las técnicas de marketing; nos dedicamos a las personas y a su relación. A eso nos dedicamos con esmero.

El Mayordomo del siglo XXI

Nuestros mayordomos dirigen y coordinan equipos de personas en grandes propiedades, hoteles de lujo, yates y aviones privados y de las principales aerolíneas del mundo. 
  • Están familiarizados con la gestión económica, el cuidado y mantenimiento del patrimonio material de una mansión.
  • ​Saben ser, estar y actuar con personas de diferentes culturas. 
  • ​Conocen procedimientos de seguridad aplicados a personas e instalaciones.
  • ​Dirigen actos privados con eficacia.
  • ​Lideran equipos de servicio doméstico en grandes propiedades y de atención personal en hoteles.
  • ​Proporcionan tiempo a los dirigentes que atienen.

Hoteles de Gran Lujo

“Con el huésped, puntualidad, elegancia y exquisito servicio”
Son los anfitriones del hotel y representan en todo momento al director del establecimiento.

Reciben, atienden personalmente y despiden a los huéspedes, pero nunca pierden el contacto con ellos. 

Siempre están disponibles; siempre cuidan de todos los detalles, cuidan de la imagen y la percepción que el cliente tiene del hotel; vigilan el estado de las instalaciones y son el más eficaz nexo de unión entre el huésped y los servicios que proporciona el hotel.    

Dirección de Servicio en Grandes Propiedades

“Para que todo funcione a la perfección en presencia o ausencia del propietario”
Mantienen a punto la maquinaria del servicio y la conservación de los bienes en una propiedad y facilitan la vida privada de sus habitantes y huéspedes. Son los House Manager.

Asistente Personal de Dirigentes

“Ver, oír, callar y actuar”
El mayordomo se convierte en el brazo ejecutor del dirigente. 

Conoce, coordina y dirige toda su actividad privada de manera que proporciona un activo fundamental: tiempo. Nuestros mayordomos toman decisiones leales conforme a los intereses de las personalidades a las que atienden.

En Yates y Jets Privados

“No hay tempestad que un mayordomo no supere con entereza”
Aún en espacios reducidos en los que es difícil moverse y convivir, nuestros mayordomos gestionan las atenciones a los pasajeros de aerolíneas e invitados de los armadores con extremada exquisitez y elegancia. 

Como un director de hotel abordo, lideran a todo el personal de servicio y cuidan con esmero a sus huéspedes. Naturalmente para ser tripulante de un yate, un barco de pasaje o un avión tienen que obtener otras titulaciones que están relacionadas con la seguridad.  

Formación

“Transversal, integral y única en el mundo”
No nos interesa la gestión, el marketing o la publicidad. Nuestra meta está en alcanzar los más altos estándares de calidad en el trato personal y directo con personas. Solo nos interesan las personas.

Experto en Mayordomia

“Conocimiento, habilidad y destreza para dirigir y ejecutar con excelencia y elegancia”
Un programa formativo que cuenta con 26 asignaturas, 200 horas de trabajo, 19 profesores. Tres semanas intensivas de trabajo que se desarrollan en Madrid en un adecuado ambiente de equilibrio entre el fondo y la forma. 

Especialización por Módulos

"Todos los caminos conducen a Roma"
Puedes ser Experto en Servicios de Mayordomía & Hospitality cursando los tres módulos que lo componen, en el período de dos años. Esta es tu oportunidad, también, si buscas formación especializada.

Más información (Próximamente)

In-company Training

"Detalles, detalles y detalles. A eso nos dedicamos con esmero"
Practicamos y hacemos practicar la Cultura del agrado®. Sabemos que lo realmente importante es el servicio elegante, equilibrado y personalizado.

Más información (Próximamente)

Curso de Experto en Mayordomía & Hospitality

“Nosotros te proporcionamos conocimientos y tu aportas la actitud de servicio”
  • Fechas: Del 13 al 30 de abril de 2020. 
  • Localización: Hotel Escuela, Madrid.
  • Duración: 200 horas. 
  • Plazas: 24
  • Inversión: 2.500€
  • Para profesionales del mundo del turismo y la hotelería de lujo.
  • ​Si quieres desarrollar tu carrera profesional al servicio de dirigentes empresariales y políticos.
  • Tripulantes de cabina interior de yates de lujo, jets privados y aerolíneas
  • Liderar el servicio doméstico de grandes propiedades
Programa Formativo
  • Protocolo Aplicado a Hospitality. Desde organización de actos a etiqueta e indumentaria.
  • Gestión de Propiedades y Servicios al Huésped. Concierge, Housekeeping, Mantenimiento de obras de arte, etc.
  • Asistencia Personal y Mayordomía para el Servicio a Dirigentes. Liderazgo, atención al huésped, etc.

Solicita información para la convocatoria Abril 2020

Valoraciones de nuestros alumnos

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“El curso me ha gustado mucho en tiempo y forma. Creo que salimos muy preparados y que con todo lo aprendido estamos capacitados para comenzar a ser unos grandes mayordomos”
Pilar S.H. Graduada en Protocolo (España)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Cada céntimo que he invertido en este curso ha valido la pena. La exquisitez de las clases, la pasión de los docentes al transmitir los conocimientos, la rectitud al orientar el equipo, ha sido por mucho extraordinario. 
César A.C. Licenciado en Hotelería (México)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Este Curso me ha permitido conocer y asentar la base general en conocimiento que debe saber un mayordomo del s. XXI (…..) me ha permitido ampliar mi red de contactos¡Muchas gracias iBS!” 
Cristian C.G. Graduado en Humanidades (España)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Felicidades por la valentía de convocar este curso, por el liderazgo del grupo y por la eficacia y viveza de su forma de comunicarse”
Cristina F. Licenciada en Lengua y Literatura. (Portugal)

Trabajo

“Solo los mejores sobreviven”
Conectamos mayordomos profesionales con clientes exigentes. Sometemos a una profunda investigación personal y a una cuidad selección a quienes aspiran a trabajar en International Butler School. 

Solo trabajan con nosotros los mejores. 

¿Necesita un mayordomo?

Si necesita un mayordomo del s.XXI, nosotros se lo proporcionamos. 

Por favor, tenga en cuenta que nuestros mayordomos no son “camareros distinguidos”. Trabajamos exclusivamente con profesionales de prestigio, con referencias y formación en mayordomía. 

Colaboran con nosotros

Asociación Española de Protocolo
Asociación Nacional de Conserjes de Hotel