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EXPERTO EN SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO INTERIOR EN YATES DE RECREO (I Edición Mar-Jun 2023)

Nuestro director te presenta el programa de Experto en Servicios del Departamento interior en Yates de recreo.

Los yates de recreo, particularmente los megayates, son verdaderos complejos hoteleros de lujo que navegan y son autosuficientes durante períodos de tiempo prolongados. La demanda de yates es tan elevada que el pequeño grupo de propietarios que puede adquirir uno, debe esperar años para que los astilleros admitan sus peticiones y acometan nuevos proyectos.

Estos navíos de recreo proporcionan a sus armadores y a quienes contratan servicios charter comodidades difíciles de disfrutar en cualquier otro espacio. Destacan la atención a la medida, así como la discreción y la privacidad extremas. Cada vez con más frecuencia, se cierran más negocios y se celebran más eventos privados en yates donde el servicio y las comodidades de ultra lujo no son una excepción sino lo habitual.

Hasta este momento, al personal que prestaba sus servicios en el interior de los yates no le era necesario, para desarrollar su trabajo, más que los cursos de seguridad en la navegación obligatorios para todo tripulante y un certificado médico especial. Sin embargo, la alta especialización de quienes prestan servicios directos en yates de recreo requiere una formación muy técnica que combina hotelería de lujo, el protocolo, la organización de eventos, la hostelería, la selección de personal o la propia gestión económica, entre otros. 

En este sentido, con la idea de aumentar las capacidades, las competencias y el desempeño profesional de los tripulantes de cabina interior en la industria de los yates de recreo, International Butler School, dentro de su Escuela de LujoTM  & Lifestyle, ayudado de grandes profesionales expertos en la materia, ha diseñado un programa de desarrollo profesional para incorporarse con garantías de éxito a esta segmento de profesionales para desempeñar puestos de trabajo de la más alta responsabilidad y nivel de especialización.

Avalado e impulsado por la Asociación española de Profesionales del Turismo y por Starfishcrew.

Conscientes de la importancia de ofrecer verdaderos expertos y profesionales para la industria del turismo, particularmente en el segmento lujo y ultra lujo, la Asociación Española de Profesionales del Turismo, en su búsqueda continua del perfeccionamiento profesional, garantiza la calidad e idoneidad del programa de EXPERTO EN SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO INTERIOR EN YATES DE RECREO aconsejando la participación en el mismo y avalando la certificación.

La Asociación española de profesional del turismo (AEPT) avala e impulsa este programa formativo.

Por su parte Starfishcrew, empresa dedicada al recruiter de personal para el servicio interior de yates y mega yates, colabora con International Butler School con profesorado especializado y asesoramiento en materia de selección de personal.

Starfishcrew colabora con iBS en este programa formativo

Objetivos del programa de crecimiento profesional

El Diploma de EXPERTO EN SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO INTERIOR EN YATES DE RECREO abarca la instrucción superior para la dirección de equipos de alto rendimiento relacionados con el funcionamiento, dirección y gestión del Departamento de Interior de grandes yates.

En especial capacita, a quienes superen con éxito el programa formativo, para:

  • Liderar equipos profesionales en el departamento de interior de un gran yate.
  • Gestionar el buen funcionamiento y los servicios que proporciona el departamento de interior de un yate. 
  • Conocer, en todas sus dimensiones, las técnicas de atención al pasajero en ambientes de máxima exigencia y cuidado del detalle.
  • Estar en condiciones de proporcionar los más altos estándares de calidad en el servicio en yates de recreo.

En este sentido, International Butler School, dentro de su Escuela de LujoTM y lifestyle, ayudado de importantes profesionales, expertos en la materia, ha diseñado un programa de crecimiento profesional para desempeñar puestos de trabajo de la más alta responsabilidad en el ámbito de las atenciones y el servicio al pasajero de yates de recreo. 

Método

Este programa de crecimiento profesional se imparte en formato webinar con herramienta ZOOM. Permite, impulsa y aconseja la relación entre participantes y ponente. 

Todos los webinars son grabados y subidos a una plataforma formativa en la que se ofrecen, además, test de autoevaluación, apuntes del profesor, las 10 ideas fuerza de cada unO de los seminarios on line además de otros enlaces a artículos especializados, vídeos o documentos de interés para el participante que puedan afianzar o aumentar sus conocimientos.    

Ponemos a la disposición del participante un método orientado a profesionales en activo que solo exige asistir a un 80% de los seminarios, sumando webinar presenciales y plataforma, para la obtención del diploma. Los participantes cuentan con un año para cumplir con este objetivo.

No hacemos ningún tipo de examen ni solicitamos la elaboración de trabajos a los participantes.

Programa de la Fase común

Este programa comparte las siguientes asignaturas con otros programas dentro de la Escuela de lujoTM:

  1. Saber ser & saber estar & saber actuar. Protocolo para las altas atenciones y el ultra lujo (I).
  2. Saber ser & saber estar & saber actuar. Protocolo para las altas atenciones y el ultra lujo (II).
  3. Gestión de la experiencia del cliente (I).
  4. Protocolo y discapacidad.
  5. Comunicación no verbal aplicada al lujo.
  6. Comunicación personal.
  7. Interculturalidad.
  8. Cultura japonesa y oriental.
  9. Cultura árabe.
  10. Cultura rusa. (inglés)
  11. Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT).
  12. Etiqueta e indumentaria. Vestirse para trabajar.
  13. Organización de actos.
  14. Inteligencia emocional y Programación neurolingüística.
  15. Organización de viajes.

Fechas y horas de la Fase común

Todos los lunes y miércoles entre el 13 de marzo y el 5 de mayo (viernes) desde las 17:30 horas y las 21:30 horas de Madrid. El viernes 5 de mayo se cerrará esta fase común de manera extraordinaria. Lo anterior es sin perjuicio de posibles modificaciones que serán comunicadas con suficiente antelación a los participantes.  

Carga de trabajo de la Fase común

La carga de trabajo es de 120 horas, de las que 60 se corresponden con seminarios y otras 60 se asignan al trabajo del participante. 

Programa de la Fase específica

Este programa comparte las siguientes asignaturas con otros programas dentro de la Escuela de lujoTM:

Los seminarios que se impartirán son:

  1. Gestión, liderazgo y organización del equipo de interior. 
  2. Período de astillero.
  3. Gestión de RRHH y contratación.
  4. Management de destinos 
  5. Preparación de temporada chárter.
  6. Comunicación con departamentos y con huéspedes.
  7. Nueva construcción y venta del yate.
  8. Purser.
  9. Roles administrativos y cadena de mando. 
  10. Regulaciones marítimas internacionales.

Fechas y horas de la Fase específica

Todos los martes y jueves entre el 8 de mayo y el 8 de junio de 2023, desde las 17:30 horas hasta las 21:30 horas de Madrid. 

Carga de trabajo de la Fase específica

La carga de trabajo es de 80 horas, de las que 40 se corresponden con seminarios y otras 40 se asignan al trabajo del participante. 

Profesorado

Nuestros profesores son expertos en las materias que presentan en sus webinars y, además, son muy buenos docentes. Damos prioridad a la experiencia en el campo profesional y, en segundo lugar, exigimos la excelencia en pedagogía. Nos importa mucho más que la maestría y la calidad profesional estén en el nivel de la EXCELENCIA que estar en posesión de muchas titulaciones universitarias y de postgrado. 

En relación con lo anterior, la ventaja que nos proporciona el formato webinar es que podemos disponer de los mejores profesionales en cualquier sitio del mundo. Así, en cursos anteriores, nuestros profesores nos han ofrecido sus experiencias y enseñanzas desde 6 países diferentes. 

Además, todos nuestros docentes están obligados a cumplir con unos altísimos estándares de calidad y rendimiento.

Acceso, inversión y titulación que se obtiene

  • Acceso: Por selección, mediante biografía profesional y entrevista personal. Plazas limitadas.
  • La inversión es de 2975 €,s. Si reside fuera de la Unión Europea, es profesional o la factura se expide a nombre de empresa, el IVA no se aplica. Si cursa dos programas de manera simultánea obtendrá un descuento de 1000 €,s. Reserva de plaza 990 €,s.
  • Titulación que se expide: EXPERTO EN SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO INTERIOR EN YATES DE RECREO.
  • Se acredita a quien finaliza este programa formativo con la insignia de plata que distingue en todo el mundo a nuestros Expertos. 
  • Este programa formativo se puede cursar, al mismo tiempo, con uno los siguientes programas de crecimiento profesional:
    • Experto en Gestión de la experiencia del cliente, lujo y hospitalidad.
  •  Los participantes que de manera simultánea cursen dos programas, obtendrán un descuento, por el importe total de la matrícula en los dos cursos, de 1000 €,s. Así mismo, verán convalidadas las asignaturas recurrentes. 
  • El certificado final emitido es por un total de 200 horas resultantes de la carga de trabajo en la fase común más la fase específica.