Консультации

Ваши сотрудники демотивированы и нуждаются в переподготовке? Вы не знаете, как возобновить отношения с клиентом или гостем?

Мы советуем вам, помогаем и показываем путь к достижению вашей цели

Мы делаем все возможное, чтобы ваш гость или клиент получил лучший опыт.

Мы можем стать помощниками, подобно центру управления Хьюстона, в решении ваших проблем с гостеприимством.

Разработка и внедрение процессов взаимодействия с клиентами.

Общая проблема в гостиничном бизнесе класса люкс: все процедуры и протоколы записываются. Однако, ты не знаешь, как их применить на практике. Ты знаешь, каков должен быть опыт твоего гостя, но ты не знаешь, как это почувствовать. Ты знаешь, что делать, но не знаешь, как.

Расскажите нам, что происходит, и мы представим вам эффективные, креативные и оригинальные решения.

Дайте нам подумать… и работать на вас.

Таинственный гость

Мы проводим тщательный анализ всего процесса обслуживания клиентов, а также состояния объектов и предлагаем конкретные действия по улучшению качества обслуживания клиентов.

Мы объективно оцениваем стандарты, которые вы указываете, или, если вы предпочитаете, мы предлагаем широкий набор показателей, которые мы можем объективно оценить для любого размещения в отеле, особенно тех, которые посвящены вселенной роскоши.

Наши таинственные гости – пользователи роскошных отелей, они знают слабые места сервиса и удобств и превращают их в возможности. Их присутствие абсолютно незаметно для персонала отеля.

Менеджер по недвижимости и консьерж

“Я живу в Париже, у меня есть недвижимость на Ибице и другие в Сан-Себастьяне, Севилье и Марбелье”. Мне нужно, чтобы мои гости и вся моя семья нашли все идеально по прибытии”

У нас есть команда людей, которые сделают опыт ваших гостей незабываемым, без стресса и отлично. Все будут возвышены.

Мне нужен дворецкий.

Он у нас есть.

Но прежде чем идти дальше, помните, что наши дворецкие – не “уважаемые официанты”, а профессионалы, которые обеспечат вас тем, чего у вас нет: временем, самым дорогим активом в мире.

Мы НЕ являемся агентством по оказанию бытовых услуг.

Мы подбираем реальных “проводников” с процедурами, схожими с теми, которые применяются для выхода на руководящие позиции в деловом мире

Мы ищем, находим, выбираем и предлагаем Вам таланты.

Я профессиональный дворецкий.

Если ты профессиональный стюард, Если у вас есть особая квалификация в области управления и есть рекомендации, у нас будет предложение для вас.

Мы исследуем вас, проведем собеседование и проверим все ваше прошлое, чтобы обеспечить вам лучшее будущее

Покажите, что вы отличный профессионал, и мы договоримся о лучших условиях работы для вас.

Если вы считаете себя отличным человеком и можете это доказать, то это ваш дом. Иначе не тратьте время и, пожалуйста, не тратьте его на нас.