Длительная продолжительность

Эксперт по услугам дворецкого и гостеприимства

Частное звание Эксперта в сфере услуг дворецкого и гостеприимства предлагает участникам полный и широкий набор знаний и навыков, необходимых для управления услугами дворецкого, а также заботы и управления клиентским опытом в роскошных отелях и частной собственности. прогулочные яхты, круизы, частные самолеты и авиалинии, а также личная помощь руководителей.

Короткая продолжительность

Компетенции в области протокола, межкультурного общения и этикета

В течение недели мы познакомимся с эффективными методами поведения и действий с людьми из других культур, чтобы избежать недопонимания.

Научитесь одеваться, чтобы работать – «одеваться, чтобы произвести впечатление» – и научитесь консультировать дам и джентльменов по вопросам этикета и социальных обычаев.

Компетенции в сфере гостеприимства и управления недвижимостью

Практикуйтесь и тренируйтесь в приемах, связанных с различными работами в сфере гостеприимства и гостеприимства.

От обслуживания клиентов и участия в управлении их опытом до приготовления коктейля или изучения работы, которая проводится в правительстве.

Ознакомьтесь с задачами консьерж-службы и узнайте, как подавать вино или твердую пищу.

Не забудьте сжечь, как произведения искусства содержатся в хорошем состоянии … и многое другое.

Узнайте, как экономно управлять большой недвижимостью.

Возглавьте бригады бытового обслуживания.

Компетенции в помощь лидеру

Если вы личный помощник и работаете на кого-то, у кого нет времени заботиться о деталях своей личной жизни и контролировать свою профессиональную деятельность, присоединяйтесь к нам на этом инновационном тренинге.

Проанализируйте невербальное общение людей, с которыми вы взаимодействуете, научитесь руководить высокопроизводительными командами и вносить вклад в безопасность лидеров, зная, как работают службы безопасности.

Вы будете удивлены, насколько важна разведка с открытым исходным кодом для правильного консультирования лидера или способов разрешения конфликтов.

… и если вы завершите три предыдущих курса, мы предлагаем вам возможность получить звание эксперта в сфере услуг дворецкого и гостеприимства.

Интенсивные курсы

• Организация действий.
• Арабская культура.
• Протокол и инвалидность.
• Восточная культура (Япония и Китай).
• Межкультурность.
• Этикет и одежда.
• Как ты это ешь.
• Протокол и управление.
• Русская культура.

• Консьерж.
• Коктейли.
• Бариста
• Сомелье.
• Первая медицинская помощь.
• Домашнее хозяйство / управление.
• Обслуживание произведений искусства.
• Управление недвижимостью.
• Броматология и гигиена.
• Серебряный сервис.

• Лидерство.
• Личное общение.
• Решение конфликта.
• Безопасность лидерства.
• Письменное сообщение.
• Организация путешествий.
• Open Source Intelligence (OSINT).
• Персональная помощь руководителя.
• Невербальное общение применимо к гостеприимству.
• Организация и порядок предоставления управленческих услуг.